Gwarancja kiełkowania i dostawy

Stoimy za naszymi nasionami. Jeśli Twoje nasiona nie wykiełkują albo dotrą zmiażdżone lub uszkodzone, wyślemy Ci bezpłatne nasiona zastępcze. Oto dokładne zasady.

Gwarancja kiełkowania

Jeśli Twoje nasiona nie wykiełkują albo dotrą zmiażdżone lub uszkodzone, daj nam znać w ciągu 90 dni od daty wysyłki. Gwarancja obejmuje każde zamówienie, także te z darmową wysyłką.

Prześlij nam:

• Numer zamówienia
• Jedno lub więcej zdjęć nasion i Twojego zestawu do kiełkowania
• Zastosowaną metodę kiełkowania
• Ile nasion nie wykiełkowało, z ilu posadzonych

Oferujemy bezpłatne nasiona zastępcze tej samej odmiany, bez kosztów wysyłki. Jeśli odmiany nie ma w magazynie, wyślemy porównywalną.

Nie wypłacamy zwrotów pieniędzy za nasiona. Ze względu na kontrolę jakości nie możemy przyjmować nasion z powrotem.

Czego gwarancja nie obejmuje

• Problemów po wykiełkowaniu, takich jak warunki uprawy, szkodniki, klimat czy błędy hodowcy
• Zgłoszeń złożonych później niż 90 dni od daty wysyłki

Gwarancja dostawy: gdy paczka nie dotrze

Odczekaj 21 dni roboczych (Europa) lub 31 dni roboczych (poza Europą) od potwierdzenia wysyłki. Jeśli paczka do tego czasu nie dotrze, skontaktuj się z nami. Paczkę możesz zgłosić jako zaginioną do 60 dni od daty wysyłki.

Dotyczy to zamówień z ubezpieczeniem przesyłki. Zamówieniom bez ubezpieczenia nie przysługuje ponowna wysyłka ani zwrot pieniędzy, jeśli paczka zaginie.

Gdy sprawdzimy śledzenie, wybierasz jedną ponowną wysyłkę albo zwrot pieniędzy. Jeśli wybierzesz ponowną wysyłkę i ta paczka też nie dotrze, nie możemy zaoferować kolejnego zwrotu ani ponownej wysyłki.

Paczka zatrzymana przez cło jest traktowana jak niedostarczona i obowiązują te same zasady.

Jak złożyć zgłoszenie

Napisz do nas na support@amsconnected.com albo skorzystaj ze strony kontaktowej i podaj dane wymienione powyżej. Odpowiemy możliwie szybko.