Εγγύηση βλάστησης & παράδοσης

Εγγυόμαστε τους σπόρους μας. Αν οι σπόροι σου δεν βλαστήσουν, ή φτάσουν συνθλιμμένοι ή κατεστραμμένοι, θα σου στείλουμε δωρεάν σπόρους αντικατάστασης. Δες ακριβώς πώς λειτουργεί.

Εγγύηση βλάστησης

Αν οι σπόροι σου δεν βλαστήσουν, ή φτάσουν συνθλιμμένοι ή κατεστραμμένοι, ενημέρωσέ μας εντός 90 ημερών από την ημερομηνία αποστολής. Η εγγύηση ισχύει για κάθε παραγγελία, συμπεριλαμβανομένων και εκείνων με δωρεάν αποστολή.

Στείλε μας τα παρακάτω:

• Τον αριθμό της παραγγελίας σου
• Μία ή περισσότερες φωτογραφίες των σπόρων και της διάταξης που χρησιμοποιείς για τη βλάστηση
• Τη μέθοδο βλάστησης που χρησιμοποίησες
• Πόσοι σπόροι δεν βλάστησαν, από όσους έσπειρες

Η λύση μας είναι δωρεάν σπόροι αντικατάστασης της ίδιας ποικιλίας, χωρίς κόστος αποστολής. Αν η ποικιλία είναι εξαντλημένη, θα σου στείλουμε μια παρόμοια ποικιλία.

Δεν κάνουμε επιστροφή χρημάτων σε μετρητά για σπόρους. Λόγω του ελέγχου ποιότητας, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφή σπόρων.

Τι δεν καλύπτεται

• Προβλήματα μετά τη βλάστηση, όπως οι συνθήκες καλλιέργειας, τα παράσιτα, το κλίμα ή λάθη του καλλιεργητή
• Αναφορές που γίνονται περισσότερο από 90 ημέρες μετά την ημερομηνία αποστολής

Εγγύηση παράδοσης: αν το δέμα σου δεν φτάσει

Περίμενε 21 εργάσιμες ημέρες (Ευρώπη) ή 31 εργάσιμες ημέρες (εκτός Ευρώπης) από την επιβεβαίωση αποστολής. Αν το δέμα σου δεν έχει φτάσει μέχρι τότε, επικοινώνησε μαζί μας. Μπορείς να δηλώσεις ένα δέμα ως χαμένο έως 60 ημέρες μετά την ημερομηνία αποστολής.

Αυτό ισχύει για παραγγελίες με ασφάλιση αποστολής. Οι παραγγελίες χωρίς ασφάλιση δεν δικαιούνται επαναποστολή ή επιστροφή χρημάτων αν το δέμα χαθεί.

Αφού ελέγξουμε την παρακολούθηση, επιλέγεις μία επαναποστολή ή επιστροφή χρημάτων. Αν επιλέξεις επαναποστολή και το δέμα δεν φτάσει ούτε αυτή τη φορά, δεν μπορούμε να προσφέρουμε περαιτέρω επιστροφή χρημάτων ή επαναποστολή.

Ένα δέμα που κατάσχεται από το τελωνείο θεωρείται ότι δεν έφτασε και ισχύουν οι ίδιοι κανόνες.

Πώς υποβάλλεις το αίτημά σου

Γράψε μας στο support@amsconnected.com ή χρησιμοποίησε τη σελίδα επικοινωνίας μας, και συμπερίλαβε τα στοιχεία που αναφέρονται παραπάνω. Θα σου απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.