SSS
Kargo
Hangi ülkelere gönderim yapıyorsunuz?
AMS, şu ülkeler hariç dünya genelinde gönderim yapar: Afganistan, Cezayir, Çin, Gürcistan, İran, Irak, İsrail, Japonya, Kore, Kuveyt, Malezya, Fas, Umman, Romanya, Suudi Arabistan, Singapur, Suriye, Türkiye, Ukrayna, Birleşik Arap Emirlikleri ve Yemen. Avrupa siparişlerinde kargoya veriliş tarihinden itibaren 21 iş günü, Avrupa dışındaki siparişlerde ise 31 iş günü içinde siparişinizi almanızı bekleyebilirsiniz.
Gönderilerinizde takip var mı?
Ödeme sırasında ek bir ücret karşılığında takipli gönderim mevcuttur. Teslimat genellikle 31 iş günü sürer. 31 gün sonra satın aldığınız ürünü almadıysanız, lütfen bizimle tekrar iletişime geçin. Takip, Kanada'yı tam olarak kapsamaz; Yeni Zelanda ve Tazmanya için kullanılamaz.
Siparişime yanlış adres girersem ne olur?
Adres değişiklikleri yalnızca işleme alınmadan önce mümkündür. Kargoya verildiyse, yeniden gönderimden sorumlu olamayız.
Gizli kargo kullanıyor musunuz?
Evet, tüm paketler ek ücret olmadan, görünür şirket veya ürün bilgisi içermeyecek şekilde gizlice gönderilir.
Kargo ücreti ne kadar?
Dünya genelinde ücretsiz kargo sunulmaktadır. Takip hizmeti 14,50 ABD Doları tutmaktadır.
Satın aldığım ürünün ulaşacağını garanti ediyor musunuz?
Garantili teslimat yalnızca Takip hizmetini seçen müşteriler için geçerlidir. Ücretsiz kargoda teslimat garantisi yoktur ve müşteriler geri ödeme veya yeniden gönderim hakkından feragat eder.
Kargo süresi ne kadar?
Siparişler işleme alındıktan sonra bir iş günü içinde kargoya verilir. Avrupa siparişleri genellikle 21 iş günü içinde, Avrupa dışı siparişler ise 31 iş günü içinde ulaşır.
31 iş günü sonra siparişimi almadıysam ne yapmalıyım?
Kargo adresi onayınızla birlikte destek ekibiyle iletişime geçin. Yeniden gönderim hakkı için Takip hizmetinin seçilmiş olması gerekir. Yeniden gönderimi tercih eden müşteriler, ikinci gönderi de başarısız olursa geri ödeme hakkından feragat eder.
Tohumlar nakliye sırasında hasar görürse ne olur?
Tohumlarınız ezilmişse, lütfen hasarlı tohumların bir fotoğrafını bize gönderin; size yenilerini göndereceğiz.
Ödemeler
Banka havalesiyle nasıl ödeme yaparım?
Banco Sabadell'e (Xativa, İspanya) havale yapın. Hesap: Grooperativa S. L, IBAN ES46 0081 0324 9100 0225 2430, SWIFT: BSABESBB. Avrupa içindeki ödemelerin işlenmesi 48 saate kadar sürer. Avrupa dışında genellikle 3 ila 4 iş günü sürer.
Bankam uluslararası işlem yapmama izin vermiyorsa nasıl ödeme yaparım?
Bankanız uluslararası havaleleri engelliyorsa, bunun yerine nakit (taahhütlü posta ile gönderilen) veya kripto para ile ödeme yapabilirsiniz — her ikisi de bankanızın dahil olmasına gerek kalmadan uluslararası siparişlerde işe yarar.
Ön ödemeli kredi kartıyla ödeme yapabilir miyim?
Uluslararası işlemler için etkinleştirilmişse ön ödemeli kartlar kabul edilir. Bazı ön ödemeli kredi kartları yalnızca ABD içi kullanımla sınırlıdır ve uluslararası siparişler için tahsilat yapılamaz.
Nakit ile nasıl ödeme yaparım?
Nakdi taahhütlü posta ile şu adrese gönderin: G.S.L., Postbus 23, C/Mestre Ferrer Guàrdia 21, 46240 Carlet, Valencia, İspanya. Tüm para birimleri kabul edilir, ancak lütfen bozuk para göndermeyin.
Uluslararası nakit ödememi almanız ne kadar sürer?
Posta ile gönderilen nakit birkaç haftaya kadar sürebilir. Sipariş, alındıktan sonra beklemede durumundan işleniyor durumuna güncellenir.
Yurt içi nakit ödememi alıp almadığınızı nasıl anlarım?
Ödemenizi aldığımızda ve onayladığımızda sipariş durumunuz beklemede'den işleniyor'a değişecektir. Yurt içi nakit ödemeler genellikle uluslararası olanlardan daha hızlı onaylanır.
Siparişim için en güvenli ve gizli ödeme yöntemi nedir?
Mevcut en gizli ödeme seçenekleri kripto para ve nakittir.
Sipariş verdikten sonra ödeme yöntemimi nasıl değiştirebilirim?
Mevcut siparişi iptal etmek için destek ekibine mesaj gönderin, ardından tercih ettiğiniz ödeme yöntemiyle yeni bir sipariş verin.
İadeler ve Geri Ödemeler
Tohumlarımı değişim veya geri ödeme için geri gönderebilir miyim?
Kalite kontrolü nedeniyle, geri ödeme veya değişim için iade edilen tohumları kabul edemiyoruz.
Almadığım tohumlar için sizinle iletişime geçmek için bir son tarih var mı?
Müşteriler, paketlerini kayıp olarak bildirip yenisini veya geri ödeme almak için kargoya veriliş tarihinden itibaren 60 güne kadar süreye sahiptir.
Çimlenmeyen tohumlar için sizinle iletişime geçmek için bir son tarih var mı?
Müşteriler, bir yetiştirme sorununu bildirip tohumların yeniden gönderilmesini almak için kargoya veriliş tarihinden itibaren 90 güne kadar süreye sahiptir.
Yetiştirme
Adım adım ayrıntılı yetiştirme rehberliği mi arıyorsunuz? Kapsamlı Yetiştirme Rehberimiz, çimlenmeden hasada kadar her şeyi kapsar.
Kapsamlı Yetiştirme Rehberimizi ziyaret edin